Politique et engagements Qualité/RSE

Notre politique qualité

Convaincue depuis plus de 30 ans par cette idée simple, selon laquelle la ressource la plus précieuse d’une entreprise réside en chaque personne qui la compose, l’équipe du Groupe ARKESYS offre son énergie pour accompagner ses clients dans leur stratégie d’acquisition et le développement de leurs compétences.

La pédagogie placée au cœur de notre métier, alliée à une écoute permanente, permet de proposer à nos clients et partenaires, une offre de services optimale autour de la formation s’appuyant sur une démarche d’amélioration continue constante.

Dans l’optique de répondre aux exigences de la formation professionnelle, les centres du Groupe ARKESYS sont labellisés centres de certifications ICDL, TOSA, Adultes, Adobe, AutoCAD et Microsoft.

Ces certifications permettent à nos clients, entreprises comme particuliers, de bénéficier de formations certifiantes et donc éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF).

Notre plan d’amélioration continue s’inscrit dans un plan à 3 ans qui correspond aux règles de certifications et au mode de management et de pilotage du système de management de la qualité (cycle de 36 mois) :

• Dématérialisation des process de gestion du centre de formation
• Développement de la compétence commerciale
• Développement de notre notre offre au national
• Développement de l’offre à travers trois axes :
  • Ingénierie pédagogique : utilisation de nouveaux outils d’animation (FOAD, …)
  • Professionnalisation : Créer des parcours de formations qualifiants/certifiants
  • Diversification : FOAD, nouvelles offres de formation
• Refonte de nos outils informatiques.

Nos certifications qualité

Toutes nos entités sont datadockées

ARKESYS.NET – N° Datadock : 0001348
AVANTEAM Formation – N° Datadock : 0041735

Qualiopi

ARKESYS.NET – N° de certificat : 295912-2 Qualification attribuée jusqu’au 20/10/2027
AVANTEAM Formation – N° de certificat : 291412-2 Qualification attribuée jusqu’au 21/09/2027

Pour les catégories d’actions concourant au développement des compétences suivantes :

• Les actions de formation

Nos engagements qualité et service

Le Groupe Arkesys, acteur majeur de la formation professionnelle, s’engage à fournir des prestations de haute qualité, répondant aux besoins et attentes de l’ensemble de ses parties prenantes.  Notre politique qualité, axée sur l’amélioration continue et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), traduit notre vision dynamique, moderne et engageante.

Un accompagnement personnalisé

Notre objectif principal est de satisfaire pleinement nos clients et nos apprenants, en leur proposant des formations adaptées à leurs besoins et en garantissant un accompagnement personnalisé. Nous nous engageons à :

• Développer et maintenir un catalogue de formations riches et variées, répondant aux enjeux actuels et futurs du marché du travail.
• Assurer un suivi individualisé de chaque apprenant, en évaluant régulièrement ses acquis et en l’accompagnant dans son projet professionnel.
• Mettre en place des dispositifs d’évaluation de la satisfaction de nos clients et apprenants, afin d’améliorer en continu nos prestations.

Investissez dans l’avenir en toute transparence !

Conscients de la confiance que nos financeurs accordent au Groupe Arkesys,
nous nous efforçons de :

• Respecter les exigences réglementaires et contractuelles, en garantissant la traçabilité et la transparence de nos actions.
• Optimiser l’utilisation des ressources financières, en veillant à la performance et à l’efficacité de nos processus.
• Rendre compte régulièrement de nos résultats et de nos actions d’amélioration continue, en toute transparence.

L’humain, c’est KaPItal !

Nous croyons fermement que notre capital humain est notre atout le plus précieux. Ainsi, nous nous dévouons à :

• Promouvoir un environnement de travail épanouissant, favorisant l’échange, la collaboration et le développement des compétences.
• Encourager l’initiative et la créativité de nos collaborateurs, en les impliquant activement dans nos projets et notre démarche qualité.
• Veiller à l’égalité des chances et à la diversité, en luttant contre toute forme de discrimination.

Soyons les partenaires de vos nouvelles compétences !

Nos formateurs sont des partenaires clés dans la réussite de notre mission. Nous prenons l’initiative de :

• Sélectionner rigoureusement nos formateurs, en fonction de leur expertise, leur pédagogie et leur capacité à s’adapter aux besoins des apprenants.
• Accompagner nos formateurs dans leur montée en compétences, en leur proposant des formations et des outils pédagogiques innovants.
• Valoriser leur travail et leur implication, en les associant étroitement à notre démarche qualité et à nos projets de développement.

Pour que se former soit accessible à tous

Le Groupe Arkesys est résolument engagé dans une politique d’inclusion et d’accessibilité pour les Personnes en Situation de Handicap. Nous nous appliquons à :

• Adapter nos formations et nos locaux, afin de faciliter l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.
• Sensibiliser nos collaborateurs et formateurs aux enjeux du handicap, en leur proposant des formations dédiées.
• Collaborer étroitement avec les acteurs spécialisés dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap, pour améliorer en continu nos dispositifs d’accueil et d’accompagnement.

Écoresponsables, ensemble !

Conscients des enjeux environnementaux, le Groupe Arkesys s’engage à réduire son empreinte carbone et à promouvoir des pratiques écoresponsables. Nous nous consacrons à :

• Optimiser nos déplacements et privilégier les solutions de mobilité douce, lorsque cela est possible.
• Réduire notre consommation énergétique et promouvoir l’utilisation des énergies renouvelables.
• Sensibiliser nos collaborateurs, formateurs et apprenants aux enjeux environnementaux et les inciter à adopter des gestes écoresponsables.

L’équipe du Groupe Arkesys

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