• La connaissance des outils statistiques de base est nécessaire.

A l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :

• Connaître la panoplie des indicateurs statistiques utilisés dans un contexte de mesures de capabilités
• Avoir une vue d'ensemble des différents référentiels traitant de capabilité
• Maitriser le vocabulaire et les sigles spécifiques au thème des capabilités (cp, cpk, pp, ppk, ppm, R&r, Dpmo, Nqa, …)
• Comprendre la différence entre capabilité court terme et long terme
• Etre capable de mettre en œuvre et d'interpréter les différents indicateurs et en traduire les résultats en lien avec son métier
• Comprendre le lien entre capabilités et risques clients / fournisseurs
• Mettre en œuvre les analyses de capabilités avec MiniTab

La formation en quelques mots

Cette formation s'adresse à des personnes souhaitant maitriser les notions relatives aux études de capabilités.

Après une étude rapide des outils statistiques nécessaires, la formation permettra d'acquérir deux types de compétences :

• Un volet "culturel" visant à maitriser l'environnement et le vocabulaire utilisé dans les études de capabilités. Ce volet permettra de garantir un usage commun des termes en lien avec le vocabulaire de l'entreprise afin d'éviter les désaccords et les mauvaises interprétations.
• Un volet opérationnel permettant de mesurer l'aptitude d'un procédé (indicateurs de capabilité du procédé et analyse du processus de mesure).

Les thématiques seront traitées sur plusieurs axes :

• Un axe visant à connaître la méthodologie statistique sous-jacente.
• Un axe visant à traduire en termes d'indicateurs métier/client les résultats issus des indicateurs statistiques calculés.
• Un axe permettant aux apprenants d'obtenir une démarche de mise en place des mesures de capabilités d'un procédé.

Nous souhaitons également que cette formation s'articule au plus près des outils de l'entreprise bioMérieux (normes, conventions, outils logiciels, …). C'est pourquoi, il est souhaitable que les exercices d'illustration des thèmes abordés s'effectuent autour de jeux de données issus des problématiques bioMérieux.

Thèmes principaux

• Référentiels qualité de capabilité
• Outils statistiques essentiels (moyenne, écart-type, lois de distributions, …)
• MSP/SPC
• Capabilité d'un procédé de fabrication
• Capabilité d'un processus de mesures
• Risques associés aux décisions statistiques
• Contrôles sur mesures quantitatives et sur attributs
• Suivi des capabilités

Outils logiciels

Les exercices et les illustrations se feront autour d'Excel ainsi que sur des logiciels de statistique spécialisés MiniTab, celui-ci étant l'outil de référence sur ce thème au sein de bioMérieux.

OBJECTIFS OPERATIONNELS ET CONTENU DE LA FORMATION :

Outils statistiques nécessaires (Rappels rapides)

• Objectifs de la description (synthèse, objectivité, …)
• La description par le chiffre
• La description par le graphique
• Conventions d'écriture
• Grandeurs vraies (µ, s, p, …),
• Grandeurs estimées (, s, p…)
• Grandeurs de position
• Moyenne
• Médiane
• Grandeurs de dispersion
• Ecart-type
• Les différents modes de calculs de l'écart-type
• Analyse de distribution
• Histogrammes de fréquences
• Lois de distributions
• Distribution Normale
• Distribution non normale mais connue
• Distribution uni-modale et multi modale
• Interprétation
• Intervalles de confiance
• D'une moyenne
• D'un écart-type
• D'une proportion
• …

Mesures de capabilités sur données quantitatives

• Appellations des mesures de capabilités (Cp, Pp)
• Mesures des capabilités des procédés
• Capabilité avec distribution normale
• Capabilité avec distribution non normale mais connue
• Capabilité avec distribution unimodale
• Capabilité avec distribution ni normale, ni connue, ni multimodale
• Mesure de la capabilité court terme
• Mesure de la capabilité long terme
• Interprétation des indicateurs Cp et Cpk
• Calculs et interprétation de PPM
• Lien entre PPM et NQA

Mesures de capabilités sur données qualitatives

• Notions d'attributs
• Transcription en indicateurs de capabilités

Ouverture sur cartes de contrôles

• Comprendre le principe et les objectifs des cartes de contrôles en lien avec les mesures de capabilités

Sensibilisation à la notion de capabilité d'un processus de mesure en lien avec une étude de capabilité

• Erreur de répétabilité
• Erreur inter-répliques
• Erreur de reproductibilité
• Interprétation des résultats
• Conséquence de l'erreur de mesure sur les indicateurs de capabilités

La démarche d'une étude de capabilité

• Objectifs
• Les contraintes d'échantillonnage
• Types de capabilités (données quantitatives, qualitatives)
• Les étapes d'une étude de capabilité
• Phase préliminaire
• Phase de contrôle
• Phase de marche courante
• Organigramme de la démarche d'une étude de capabilité

Ateliers pratiques

• Mise en œuvre d'études sous formes d'ateliers personnalisés avec l'appui du logiciel MiniTab

• • Connaître la panoplie des indicateurs statistiques utilisés dans un contexte de mesures de capabilités
• • Avoir une vue d'ensemble des différents référentiels traitant de capabilité
• • Maitriser le vocabulaire et les sigles spécifiques au thème des capabilités (cp, cpk, pp, ppk, ppm, R&r, Dpmo, Nqa, …)
• • Comprendre la différence entre capabilité court terme et long terme
• • Etre capable de mettre en œuvre et d'interpréter les différents indicateurs et en traduire les résultats en lien avec son métier
• • Comprendre le lien entre capabilités et risques clients / fournisseurs
• • Mettre en œuvre les analyses de capabilités avec MiniTab

• Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
• Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation

Votre formation se déroule à distance avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
• 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
• 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)

Les objectifs pédagogiques sont évalués et suivis grâce à différentes méthodes adaptées aux acquisitions de compétences visées. Nos formateurs réalisent ces évaluations tout au long de la formation, que ce soit pendant les séances synchrones ou asynchrones. Voici une liste non exhaustive des méthodes d'évaluation pouvant être utilisées en formation :

• Questionnaire de vérification de connaissances (Quiz)
• Réalisation de Travaux Pratiques : production ou amélioration d'un fichier
• Mises en situation et grilles d'analyse
• Serious Game : jeu de rôles et analyse
• Activités interactives à travers l'utilisation d'une plate-forme connectée

Toutes nos formations intègrent une auto-évaluation via notre Extranet Stagiaire au début et à la fin de chaque action de formation. Cet outil offre à chacun la possibilité de mesurer sa progression par rapport aux objectifs pédagogiques visés et leurs atteintes.