• Dirigeants de TPE/PME
• Responsables marketing, communication ou développement commercial
• Commerçants, artisans, indépendants
• Toute personne souhaitant améliorer 
• Toute personne souhaitant améliorer la présence locale de son activité

• Maîtriser les bases de la navigation sur Internet
• Disposer d'une adresse Gmail (ou possibilité d'en créer une pendant la session)

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Créer et paramétrer une fiche Google Business Profile complète et optimisée
• Mettre à jour et animer leur profil pour renforcer leur présence locale
• Gérer et valoriser les avis clients pour améliorer leur réputation en ligne
• Analyser les statistiques de performance pour ajuster leur stratégie digitale

Comprendre l'intérêt du référencement local (30 min)

• Le rôle de Google Business Profile dans la recherche locale
• Différences entre site web, référencement naturel et fiche Google
• Les leviers de visibilité sur Google Maps et Google Search

 Créer ou récupérer sa fiche Google Business Profile (1h)

• Création d'un compte et vérification de propriété
• Paramétrage des informations de base : nom, catégorie, adresse, horaires, lien vers le site
• Ajout du logo et des premières photos
  • Atelier pratique : création ou mise à jour de sa fiche.

Optimiser et animer sa fiche (1h)

• Ajouter des produits, services ou publications
• Maintenir une fiche vivante et attractive
• Bonnes pratiques d'optimisation pour remonter dans les résultats locaux

Gérer les avis et mesurer sa visibilité (1h)

• Encourager et répondre aux avis clients
• Répondre aux avis négatifs de manière professionnelle
• Découvrir les statistiques clés de la fiche (Google Insights)

• Comprendre le fonctionnement et l’intérêt d’une fiche Google Business Profile
• Créer ou revendiquer une fiche établissement
• Renseigner les informations essentielles et publier du contenu attractif
• Identifier les bonnes pratiques pour gérer les avis clients et améliorer sa visibilité locale

• Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
• Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation
• Chaque participant travaille sur sa propre fiche Google Business Profile

Votre formation se déroule en présentiel avec :

• 1 ordinateur
• 1 vidéoprojecteur

Votre formation se déroule à distance avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
• 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
• 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)

Les objectifs pédagogiques sont évalués et suivis grâce à différentes méthodes adaptées aux acquisitions de compétences visées. Nos formateurs réalisent ces évaluations tout au long de la formation, que ce soit pendant les séances synchrones ou asynchrones. Voici une liste non exhaustive des méthodes d'évaluation pouvant être utilisées en formation :

• Questionnaire de vérification de connaissances (Quiz)
• Vérification pratique : fiche correctement configurée en fin de formation
• Mises en situation et grilles d'analyse
• Serious Game : jeu de rôles et analyse
• Activités interactives à travers l'utilisation d'une plate-forme connectée

Toutes nos formations intègrent une auto-évaluation via notre Extranet Stagiaire au début et à la fin de chaque action de formation. Cet outil offre à chacun la possibilité de mesurer sa progression par rapport aux objectifs pédagogiques visés et leurs atteintes.

[u][b]Profil formateur :[/b][/u] Nos formateurs sont certifiés à l'issue d'un parcours organisé par nos soins. Ils bénéficient d'un suivi de maintien et d'évolution de leurs compétences aussi bien au niveau technique que pédagogique. Chacun de nos formateurs a bénéficié d'une formation spécifique à l'animation de classe virtuelle et à l'utilisation des solutions de formation à distance du Groupe ARKESYS.

Formateur expert en communication digitale et référencement local, spécialisé dans la valorisation des entreprises sur Google.