A l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :

• Identifier la valeur ajoutée du manager
• Acquérir des outils et méthodes pour animer son équipe au quotidien
• Développer une communication efficace en donnant un sens à l'activité de l'équipe
• Responsabiliser et impliquer ses collaborateurs
• Gérer avec succès les situations difficiles

MAITRISER LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

Identifier les rôles et missions du responsable d'équipe

• Connaître son rôle, ses missions et ses responsabilités
• Comprendre les principes de base du management :
  •  Structurer l'organisation
  • Définir un cadre de travail,
  • Fixer des objectifs,
  • Communiquer
• Découvrir la valeur ajoutée du manager
• Percevoir l'importance et le rôle de l'humain dans la fonction managériale

Déterminer les limites de l'autorité du manager d'équipe

• Identifier les sources du pouvoir
• Comprendre les mécanismes relationnels entre manager et collaborateurs
• Développer son leadership : les clés de l'autorité
• Fédérer l‘adhésion de ses collaborateurs aux décisions de l'entreprise

Développer l'autonomie et la motivation des collaborateurs

• Comprendre les mécanismes de l'autonomie
• Mesurer et évaluer l'autonomie des collaborateurs
• Comprendre les moteurs de la motivation et de l'implication

Caractériser le management

•  Faire progresser les performances d'une équipe par le développement individuel des compétences et/ou de la motivation des collaborateurs
• Comprendre les bénéfices communs de l'approche individualisée tant sur le plan humain que sur le plan de l'efficacité
• Différencier les objectifs, bénéfices et avantages des différents types de management

Savoir communiquer individuellement

• Conduire des entretiens individuels constructifs
• Installer une relation gagnant/gagnant
• Acquérir les savoir-faire relationnels
• Utiliser les bons comportements en fonction des étapes de l'entretien
• Ecouter de manière active
• Critiquer de manière constructive
• Prévenir les tensions et conflits par l'assertivité

ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT AUX SITUATIONS ET AUX INDIVIDUS

Identifier les styles de management

•  Déterminer les objectifs des différents styles de management
• Comprendre les limites d'efficacités de certains styles
• Identifier son style : étude de cas et autodiagnostic
• Améliorer et adapter son style aux situations

Reconnaître les performances

• Comprendre la spirale de l'échec ou de la réussite
•  Reconnaître les succès pour encourager
• Se positionner comme facilitateur de réussites
•  Utiliser les signes de reconnaissance performants et dynamisants

Développer sa communication managériale

• S'impliquer avec ses collaborateurs pour instaurer la confiance
• Informer régulièrement son équipe sur l'avancement de l'activité et la stratégie déployé
• Clarifier ses attentes auprès de l'équipe et de chacun
• Se rendre disponible et s'informer de la réalité du terrain
• Utiliser les principes de base d'une communication efficace pour renforcer son leadership et faire adhérer l'équipe à ses décisions
• Comprendre l'importance du non-verbal dans la communication
• S'accorder au groupe et aux individus par la posture, la voix et les mots
• Ecouter activement, questionner, reformuler, pratiquer l'empathie

Gérer efficacement les situations difficiles

• Identifier les origines des conflits et prendre du recul
• Comprendre les mécanismes de l'escalade conflictuelle
• Prendre conscience de sa responsabilité dans la situation difficile
• Gérer son stress et agir en assumant ses responsabilités
• Mieux gérer ses émotions, ses pensées et ses propres tensions
• Développer une attitude assertive
• Démarrer une communication positive

Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.

• Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation

Votre formation a lieu en présentiel avec :

• 1 ordinateur
• 1 vidéoprojecteur par salle

Votre formation se déroule à distance avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
• 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
• 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)