Rédiger des mails de manière efficace Mixte : présentiel / à distance

• Toute personne souhaitant rédiger des emails efficaces

• Utilisation d'un logiciel de messagerie électronique souhaitée

À l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :

• Utiliser les e-mails quand c'est nécessaire
• Organiser et structurer un message court
• Maîtriser les conventions de la langue française
• Privilégier la concision et la clarté

Jour 1 – Matin

Choisir l'e-mail plutôt que la lettre ou le téléphone

• Entre l'oral et l'écrit : pourquoi opter pour l'e-mail ?
• Élaborer le plan de l'e-mail

Respecter les conventions

• Adapter les règles de la communication écrite à la rédaction des e-mails
• Protéger l'image de l'entreprise
• Utiliser un style spontané dans le contexte professionnel
• Rester clair et concis
• Prévenir les pièges de la communication par e-mail
• Rédiger l'objet du message de manière efficace
• Soigner la formule d'appel
• Adapter et personnaliser les formules de politesse aux interlocuteurs

Jour 1 – Après-midi

Rédiger de manière efficace pour plus de cohérence entre message, objectif et style

• Écrire pour communiquer / pour faire agir
• Écrire vite en restant fidèle à sa pensée
• Soigner la présentation et la syntaxe
• Choisir les tournures de phrase et les mots
• Organiser le message : appliquer les modèles de plans à l'e-mail
• Connaître les abréviations usuelles

Soigner la mise en forme

• Liens hypertexte / pièces jointes
• Utilisation des couleurs
• Utilisation des minuscules / majuscules
• Mettre des éléments en exergue
• De l'utilisation des émoticônes…

• Utiliser les e-mails quand c'est nécessaire
• Organiser et structurer un message court
• Maîtriser les conventions de la langue française
• Privilégier la concision et la clarté

• Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
• Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation

Votre formation a lieu en présentiel :

• 1 vidéoprojecteur par salle
• 1 ordinateur

Votre formation se déroule à distance avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
• 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
• 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)

Votre formation se déroule sur notre plate-forme de formation avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque - facultatif)

Support stagiaire :

À l'issue de la formation, les exercices et travaux pratiques réalisés, leurs corrigés ainsi qu'un support de cours dématérialisé sera fourni à chaque stagiaire par e-mail ou via la plate-forme FOAD.