QUALIOPI : Comprendre son rapport d’audit pour améliorer la qualité de ses services Mixte : présentiel / à distance

• Toute personne souhaitant mieux comprendre son rapport d'audit Qualiopi et l'utiliser pour améliorer la qualité de ses services

• Maîtriser les notions de la formation « Qualiopi et Référentiel National Qualité : ce qui change pour mon organisme ? » ou avoir suivi la formation « Accompagnement vers l'audit QUALIOPI »
• Avoir vécu un audit Qualiopi

A l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :

• Interpréter son rapport d'audit Qualiopi
• L'utiliser pour améliorer la qualité de ses services

Jour 1 – Matin

Maîtriser les bases du Référentiel National Qualité : rappels

• 7 Critères
• 32 indicateurs
• 4 types de structures
  
  • Organisme de Formation
  • Centre de Formation d'Apprenti
  • Prestataire d'actions permettant de faire Valider les Acquis de l'Expérience (VAE)
  • Centre de Bilans de Compétences
• Expliquer la notion de preuves
• Décrire la notion de non-conformités mineurs et majeurs et de leurs impacts respectifs

Décrypter son rapport d'Audit

• Repérer les notions clefs
• Identifier les non-conformités
  Majeures
  Mineurs

Maîtriser la notion du PDCA

• Plan – Planifier
• Do – Faire
• Check – Vérifier
• Act – Agir
• Mise en parallèle de mon rapport d'audit

Jour 1 – Après-midi

Quels process et quels outils mettre œuvre ?

• Procédures
• Modèles
• Organigramme
• Indicateurs de suivi
• Tableau de bord

Travaux pratiques : création d'un plan d'action pour l'audit de suivi et/ou de renouvellement

Questions/Réponses

• Interpréter son rapport daudit Qualiopi
• L'utiliser pour améliorer la qualité de ses services

• Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
• Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation

Votre formation a lieu en présentiel :

• 1 vidéoprojecteur par salle
• 1 ordinateur

Votre formation se déroule à distance avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
• 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
• 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)

Votre formation se déroule sur notre plate-forme de formation avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque - facultatif)

Support stagiaire :

À l'issue de la formation, les exercices et travaux pratiques réalisés, leurs corrigés ainsi qu'un support de cours dématérialisé sera fourni à chaque stagiaire par e-mail ou via la plate-forme FOAD.