Dans le cadre de la mise en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable depuis le 25 mai 2018, le Groupe Arkesys souhaite présenter en toute transparence sa politique de confidentialité des données personnelles.
Ce document est disponible sur notre site web ou sur simple demande à l’adresse suivante :
📧 dpo@groupe-arkesys.com
Notre engagement sur la confidentialité
La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour notre entreprise.
À travers cette politique, nous vous informons sur :
- la collecte de vos données personnelles,
- leur utilisation,
- les modalités d’accès, de modification, de portabilité et de suppression de vos données.
Les informations que nous collectons et les méthodes de collecte
Vous pouvez visiter le site du Groupe Arkesys sans avoir à vous identifier ni à fournir d’informations personnelles.
Cependant, certaines situations peuvent nécessiter la collecte de données personnelles, sur le site ou en dehors de celui-ci.
Les données personnelles collectées (civilité, nom, prénom, téléphone, email, etc.) le sont uniquement :
- lorsque vous nous les communiquez volontairement,
- ou dans le cadre d’une relation contractuelle passée, en cours ou à venir.
Modes de collecte
Nous collectons vos données personnelles notamment via :
- Des formulaires (inscription, enquêtes, formulaires en ligne ou papier, évaluations de formation, positionnement préformation, etc.)
- Des processus de vente (devis, bons de commande, conventions ou contrats de formation)
- Des demandes de contact ou de support technique (formulaires, appels téléphoniques)
- Des partenariats ou réponses à appels d’offres
- Des processus de recrutement (internes ou externes)
- La maintenance et l’évolution de nos produits
- Des moyens automatisés (emails, cookies, protocoles de communication)
- Les réseaux sociaux et sites communautaires affiliés au Groupe Arkesys (LinkedIn, Instagram, Twitter, Facebook, etc.)
- Des sites tiers (financeurs, partenaires institutionnels ou non)
Afin de vous fournir des informations pertinentes, nous pouvons également collecter :
- votre secteur d’activité,
- votre fonction,
- le nom de votre entreprise,
- vos coordonnées postales,
- votre utilisation de nos produits et services.
Les données peuvent être croisées avec d’autres informations issues de documents contractuels ou d’événements professionnels (formations, conférences, séminaires, manifestations commerciales).
Ces données concernent exclusivement la relation entre le Groupe Arkesys et vous ou votre organisation.
Contenu de messages personnalisés
Nous pouvons personnaliser nos communications (newsletters, emails, invitations, publicités) à partir des informations que vous nous avez fournies (civilité, nom, entreprise, téléphone, centres d’intérêt, etc.).
Nous analysons l’utilisation de ces communications afin de vous proposer des contenus mieux adaptés à vos attentes.
En accédant à ces messages personnalisés, vous autorisez le Groupe Arkesys à :
- analyser vos interactions avec ces messages,
- associer ces informations à celles déjà collectées vous concernant.
Important :
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien présent en bas de chacun de nos messages.
Autres technologies utilisées
Nous utilisons certaines technologies pour collecter des données techniques, telles que :
- les pages consultées,
- les documents téléchargés,
- les liens cliqués,
- le type de messagerie,
- le type d’équipement utilisé (PC, Mac, smartphone, etc.),
- la durée de connexion.
Ces informations nous permettent d’améliorer nos contenus et de mieux répondre à vos besoins.
Utilisation de vos données personnelles
Le Groupe Arkesys utilise vos données pour :
- Traiter vos demandes d’inscription, d’informations et de commandes
- Assurer le suivi des actions ou services cofinancés par des partenaires
- Réaliser les évaluations de formations
- Vous transmettre des supports et documents liés aux formations
- Améliorer l’ergonomie et l’utilisation du site web
- Personnaliser les contenus proposés
- Vous informer des actualités du Groupe Arkesys
- Vous informer des nouveautés, mises à jour, événements et offres
- Promouvoir nos produits et services (web, email, téléphone, etc.)
Durée de conservation des données
La durée de conservation des données varie selon les traitements.
De manière générale, le Groupe Arkesys peut conserver vos données personnelles jusqu’à 10 ans.
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec certains partenaires uniquement pour les finalités décrites ci-dessus (formateurs, sous-traitants, éditeur CRM, etc.).
Le Groupe Arkesys s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers non autorisés.
Certaines données peuvent être transmises si la loi l’exige ou si cela est jugé nécessaire et légitime.
Vos droits : accès, rectification, portabilité et suppression
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- accès à vos données,
- modification,
- portabilité,
- suppression.
Vous pouvez exercer ces droits :
- via les liens de désinscription présents dans nos emails,
- ou par courrier postal avec accusé de réception, accompagné du formulaire d’accès aux droits des personnes concernées.
Adresse postale
Groupe Arkesys
Responsable de traitements / Délégué à la Protection des Données
24 Espace Henry Vallée
69007 Lyon
Afin de vérifier votre identité, une copie de votre pièce d’identité est demandée.
Celle-ci sera détruite après traitement de votre demande.
Liens externes
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Le Groupe Arkesys n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité concernant leur contenu ou leur politique de confidentialité.
L’accès à ces sites se fait sous votre entière responsabilité.
Acceptation de la politique de confidentialité
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Pour toute question ou remarque concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
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