Comprendre la dynamique et le processus de changement
- Découvrir les mécanismes et états successifs du changement
- Intégrer le changement comme un processus nécessaire et non un évènement
Identifier les freins et les résistances pour mieux les lever
- Identifier les freins, les résistances au changement pour soi et pour les autres (mécanismes de défense et croyances limitantes)
- Analyser ses propres réactions émotionnelles et comportementales face au changement
- S'ouvrir à de nouvelles opportunités en s'appuyant sur forces et croyances aidantes
Communiquer pour lever les obstacles au changement
- Savoir rassurer ses interlocuteurs sur le changement engagé
- Donner à ses collaborateurs un espace de dialogue pour entendre leurs craintes
- Faciliter le partage d'informations auprès du réseau, créer du lien
- Oser demander des informations complémentaires et de la clarification
Travailler sa posture pour être acteur du changement
- Savoir donner du sens au changement engagé
- Développer son assertivité et son leadership pour rassurer et embarquer dans le changement
- Utiliser les techniques de la reformulation et de l'écoute active pour lever les freins
- Savoir faire preuve d'intelligence émotionnelle dans sa relation aux autres,